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2022-03-15

セールスと取材の共通点【セールス 売れる】

PRのお仕事をしていると、
セールスとよく似ているなと
思うことがあります。

そもそも、
PRは、マスメディアという
パブリック(公)に関わっていく一方、

セールスの対象は、
個人や会社が多いです。

その先の関わってくる人数(影響力)は
まったく違うのに、
何が似ているのかということ、

記事になる人と
記事にならない人。

売れる人と、
売れない人。

その共通点です

 

何が違うのか?

メディアへのアプローチをして、
やっとの末に、

記者さんや、編集者さんとの
アポイントが取れても、
次なる関門があります。

お客さまを取材していただくお時間を
いただいたからといって、
自動的にメディアに掲載してもらえる
わけではありません。

「情報ありがとうございました」と
いうお話だけで終わってしまう
場合があるのですよ。

(これ、結構凹みます。
とはいえ、
すぐに気持ちを切り替えますけどね)

うまくいくときと、うまくいかないとき、
何が違うのか?

多くの場合、
それは、相手を知って(知ろうとして)、
興味ある情報をちゃんとお届けできているか?
ということです。

「聞いて、聞いて」
と言わんばかりに、

ご自分の話したいことを
一方的に話をしても、

なかなかうまくいきません。

キャッチボールに例えて
話を進めますね。

相手は、
速い球を期待しているのか、
スローボールが欲しいのか、
はたまた、変化球を求めているのか、

相手をよく観察して、見極めていきます。

求めていないボールをひたすら投げても、
相手はうんざりするだけ。

これね、意外にあるんですよ。

セールスも同じです。

いくらいい商品でも、
相手のニーズも把握せず、
売っている方が一方的に話をしていたら、

よっぽどのことがない限り、
目の前の方は、どんどん冷めていくだけです。

質問を入れつつ、
相手の反応を見ながら、
相手の求めていることを把握し、
そこに当てはめていく。

だからこそ、事前の情報収集も
必要になってきます。
(これ、かなり大事です)

大事なのは、
セールスも取材のチャンスを掴んだときも、

一歩も二歩も引いて、
相手をよく観察して、
(状況を把握して)

何が必要なのかを分析しながら、
会話を進めていくことです。

ひとりよがりにならないってことですね。

視点を高く持って、
言葉を選び、届けていきましょう。

まぁ、よくよく考えれば(考えなくても?)
取材とかセールスとかに関係ありません。

人と人に関わることは、結局同じですね。

 

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