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2024-01-18

もはやAIのご機嫌とりをしている私たち【SNS集客 アルゴリズム】

こんにちは! 寺尾祐子です。

今回の内容は、SNSに興味ある方向けです。

ハッキリとした主張も回答もないですが、
最近、改めて考えさせられたことを
書き残しておきたいと思います。

先日、PRしているお客さまと
他のサポートメンバーと共に、
そのお客様のSNS対策ミーティングを行いました。

Instagramを担当している方から、
フォロワー数やいいね数などの現状報告と、

今後の対策として、
ハッシュタグや、ストーリーの頻度などの
提案がありました。

担当の方は、
いかにインスタ(のアルゴリズム)から好かれて、
より多くの方に見られるかを研究され、
実験、検証を繰り返しています。

その報告後に、
お客さまのおっしゃった言葉が、
的を得ていて、まさしく膝を打ちました。

(SNS集客は)投稿しても、
 AIに愛されないと表示されない。

 AIに教えてあげるために、
 人間が動いているってことで、

 もはや人間がAIに
 合わせている時代ですね(苦笑)」

フォロワーさんから好かれることは
もちろんですが、

それだけでなく、
アルゴリズムからも好かれないと
表示順位が上がらないってこと。

ミーティングメンバーで
「人間がAIのご機嫌とりしてるみたいですね」
と苦笑いをしてしまいました。

考えて、動きながら、また考え続けないとイケナイ

先日、日経新聞に次のような記事が出ていました。

「箱庭化」進むSNS 
他サイト流出2~4割減 知る機会失う懸念

記事の冒頭の部分をご紹介しますね。

SNSの運営企業が利用者の囲い込みを進めている。
日本経済新聞が国内主要100サイトを調べたところ、フェイスブックやX(旧ツイッター)からのアクセスが足元で3年前に比べ2~4割減っていた。
それぞれ他サイトへのリンク付き投稿の表示順位を下げるなど、自社の箱庭にユーザーがとどまるようにした結果だ。
インターネット空間で多様な情報に接する自由が損なわれている懸念がある。


(日本経済新聞2023年12月3日付から)

SNS内で表示順位を上げるためには、
そのSNSの中で
閉じたものを作らないとダメということ。

この傾向は前から言われていましたが、
より顕著になっているようです。

内向きになっているSNSと
どう付き合って、
折り合いをつけていくのか。

理想のお客さまとは、
どのように出会って、
関係性を築いていくのか、
改めて考える機会となりました。

当然ながら、
一つのSNSだけでは、もはや危ういし、
そうはいっても、
多くのSNSを使うには労力がかかる。

外部の手を借りるとか、
あえて、
SNSに頼らない方法を考えるなど、

理想のお客さまは
どこにいるのか、
どのように出会っていくのか、
改めて考えた次第です。

正解はないですし、
時間と共にどんどん変化もします。

そもそも理想のお客さまが違えば、
アプローチ方法も違います。

ただ一つ言えるのは、
考えて、動きながら、
また考え続けないとイケナイということ。

高い視点から。

インスタをしていると、
インスタだけが世界の全てのように
視野が狭くなってしまうことも
ありますから。
(ときどきそんな方に出会います)

もちろん、得意なSNSや
発信ツールを決めて、
あえて集中することも戦略として
とてもいいと思います。

答えがない世界で、
どう考え、
どう動き続け、
また考える続けるか。

大事なのは、
くれぐれも考えるだけで
立ち止まらないこと。

分からないと思うことあっても、
お互い1ミリでも動いて、
検証して、また行動していきましょう。

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